Утерянный багаж
Пассажиры, не нашедшие свой багаж на транспортной ленте, должны обратиться к персоналу службы розыска багажа и узнать причины потери багажа ("Бюро находок", "Потерянный багаж» и т.д.), представляя все необходимые документы - проездной документ, посадочный талон, багажную квитанцию и другие документы, необходимые для поиска потерянного багажа. Позже, после введения всех необходимых данных в систему (WorldTracer - международная автоматизированная система для отслеживания, нахождения и перемещения разыскиваемого багажа), пассажиру выдается документ, называемый PIR (Property Iregularity Report). Ссылочный номер PIR может быть использован пассажирами для отслеживания статуса потерянного багажа.